Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 9 avril 2026
Cette page est une traduction non officielle ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi sur le plan juridique.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail et mot de passe haché lors de votre inscription. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre e-mail de Google.
- Contenu téléversé : Images de portrait et miniatures de référence que vous téléversez pour la génération. Elles sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour produire vos miniatures.
- Informations de paiement : La facturation est gérée par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire. Nous recevons le statut d'abonnement, les détails du forfait et l'identifiant client Stripe.
- Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, nombre de générations et journaux d'erreurs pour améliorer le Service. Collectées via PostHog (analyse produit), Sentry (surveillance des erreurs) et Vercel Analytics (performance des pages).
- Données techniques : Adresses IP, chaînes d'user agent et horodatages sont enregistrés à des fins de sécurité et de prévention de la fraude (ex. : tentatives de connexion, activité du compte). Les adresses IP sont automatiquement anonymisées après 90 jours.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Pour fournir et exploiter le service de génération de miniatures.
- Pour traiter les paiements et gérer les abonnements.
- Pour envoyer des e-mails transactionnels (réinitialisations de mot de passe, confirmations de paiement, avis de compte).
- Pour diagnostiquer les erreurs et améliorer la fiabilité du service.
- Pour répondre à vos demandes de support et communiquer au sujet de votre compte.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos images téléversées pour entraîner des modèles d'IA.
3. Stockage des Données et Sécurité
- Les données de compte sont stockées dans une base de données Neon (PostgreSQL).
- Les images téléversées et les miniatures générées sont stockées sur Cloudflare R2 (stockage d'objets compatible S3).
- L'application est hébergée sur Vercel avec des connexions chiffrées (HTTPS) de bout en bout.
- Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes standards de l'industrie. Nous prenons en charge l'authentification multifacteur (MFA) pour une sécurité supplémentaire.
4. Services Tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter FacelessLab :
- Stripe — traitement des paiements
- Postmark, Mailgun, Resend — envoi d'e-mails transactionnels
- Sentry — surveillance des erreurs et replay de session (anonymisé, consentement requis)
- PostHog — analyse produit et enregistrement de session (consentement requis)
- Vercel — hébergement, fonctions edge, analyse des pages (Vercel Analytics) et suivi des performances (Speed Insights)
- Cloudflare R2 — stockage d'images
- OpenAI — ingénierie de prompts et génération de texte (les images ne sont pas conservées par le fournisseur)
- Google Gemini — génération d'images par IA et analyse visuelle (les images sont traitées mais non stockées par Google)
- Inngest — orchestration de tâches en arrière-plan (traite les événements côté serveur ; ne stocke pas de données personnelles de façon indépendante)
Chaque fournisseur traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne partageons que le minimum de données nécessaire au fonctionnement de chaque service.
6. Vos Droits (RGPD et CCPA)
Quel que soit votre lieu de résidence, vous avez le droit de :
- Accès — Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification — Mettre à jour ou corriger des informations inexactes.
- Suppression — Supprimer votre compte et toutes les données associées (portraits, miniatures générées, historique d'utilisation) vous-même depuis les Préférences E-mail de votre tableau de bord, ou demander la suppression en contactant le support.
- Portabilité des données — Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Opt-out — Retirer votre consentement au traitement non essentiel à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez support@facelesslab.ai ou utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons sous 30 jours.
7. Conservation des Données
- Comptes actifs : Les données sont conservées tant que votre compte est actif.
- Comptes supprimés : Nous supprimons toutes les données personnelles, images téléversées et miniatures générées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte.
- Registres de facturation : Les registres de transaction peuvent être conservés jusqu'à 7 ans conformément aux réglementations fiscales et financières.
8. Confidentialité des Mineurs
FacelessLab n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les changements substantiels seront communiqués par e-mail aux utilisateurs actifs. La « Date d'entrée en vigueur » en haut de page reflète la révision la plus récente.
10. Contact
Des questions sur votre confidentialité ? Contactez-nous à support@facelesslab.ai ou utilisez notre formulaire de contact.
Entité exploitante : INTERNET MASTERY US LLC
Pays : United States